Términos y Condiciones

1.Generalidades /validez: Estas condiciones generales de contratación son la base de todos los suministros y servicios de LH-Extensions. Al usar la página web de LH-Extensions, el cliente acepta estas condiciones generales de contratación y en especial también las normas de protección de datos aquí citadas como base exclusiva del contrato. Los acuerdos divergentes o complementarios requerirán el consentimiento expreso por escrito de LH-Extensions.

2. Oferta: Todas las ofertas en la página web de LH-Extensions son sin compromiso y no imponibles. Son posibles pequeñas variaciones y modificaciones técnicas en relación con nuestras imágenes y descripciones. El contrato se realiza tras la finalización del proceso de pedido en la página web de la tienda online de LH-Extensions, mediante la confirmación del pedido a través de LH-Extensions por email o la realización del pedido por parte de LH-Extensions.

3. Precios y condiciones de pago : Son válidos los precios que figuran en la página web de LH-Extensions en el momento del pedido. Todos los precios citados son precios finales en francos suizos,  incl. IVA. Salvo errores evidentes en los precios. Los costes de embalaje y envío para compradores residentes en Suiza están incluidos en el precio.  La entrega de la mercancía pedida se realiza tras haberse abonado el pago en la cuenta bancaria de LH-Extensions. La tienda online de LH-Extensions acepta todas las modalidades de pago ofrecidas en la página web de LH-Extensions, dentro del proceso de pedido. El cliente elige la modalidad de pago que prefiera. Los (eventuales) costes adicionales producidos por la modalidad de pago (por ej. tasas de tarjeta de crédito, tasas de transferencia, etc.) corren a cargo del comprador. Una compensación por reclamaciones recíprocas sólo es posible con el consentimiento expreso por escrito de LH-Extensions.

4. Entrega, plazos de entrega y gastos de envío  La entrega de la mercancía al cliente se realiza a través del tercer proveedor indicado en el proceso de pedido. El cliente elige él mismo la modalidad de pago que prefiera. Los gastos de envío para entregas fuera de Suiza se le darán a conocer al comprador antes de activar el proceso de pedido. La mercancía que se encuentra en el almacén se lleva para su entrega dentro de un plazo de cinco días laborables, tras el proceso de pedido. Para la mercancía que no se encuentra en el almacén, el plazo de entrega puede durar hasta tres semanas, tras el proceso de pedido. En la capacidad de entrega, LH-Extensions depende de la entrega puntual de terceros. Si se malogra la entrega al comprador porque LH-Extensions no ha recibido la entrega a tiempo, entonces LH-Extensions puede rescindir el contrato sin más razón. LH-Extensions se compromete a informar a tiempo al cliente sobre las posibles dificultades de entrega. Los eventuales pagos ya realizados se devolverán inmediatamente. En ese caso, el cliente no tiene derecho a indemnización. Las entregas parciales están permitidas, a menos que el cliente no notifique otra cosa. En las entregas en el extranjero, pueden surgir derechos de aduana, impuestos y tasas que no estén incluidos en el precio total indicado y que el comprador debe asumir por completo.  

5. Información sobre el derecho de cambio y devolución:  Una eventual devolución de los productos pedidos se realiza a cuenta y riesgo del cliente. La devolución debe realizarse sólo con el envase original, dentro de un plazo de 7 dias, a partir de la fecha de entrega y requiere la autorización previa de LH-Extensions. En ningún caso, se aceptará la devolución de mercancías ya usadas. Para cubrir los gastos de envío hay que incluir sellos por valor de 9 francos suizos. Si no se produce ninguna devolución, entonces se entiende que los productos se han entregado sin defectos. No se conceden otras garantías o derechos a garantía, o si está legalmente permitido, serán excluidas. Las fechas de entrega comunicadas no son vinculantes. El plazo de 7 días para la impugnación comienza a partir del día de la entrega. Para la salvaguardia del plazo, es necesaria la obtención del consentimiento de LH-Extensions, así como la devolución de la mercancía dentro de ese plazo. No existe ningún derecho a devolución para productos desellados o para suministro  de mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente. Los pagos efectuados por la parte contratante se devolverán por transferencia a la cuenta bancaria indicada por el cliente, en un plazo de 10 días laborables, tras recibir la mercancía devuelta. Los gastos producidos por la devolución del pago ya realizado se deducirán del pago a realizar. La devolución debe realizarse a la dirección que se ha facilitado al cliente al ponerse en contacto con LH-Extensions.  La devolución se realiza a cuenta y riesgo del cliente. La devolución debe llevar suficiente franqueo. Si se originan gastos para LH-Extensions debido a un franqueo insuficiente, entonces esos gastos se saldarán con los posibles pagos realizados por el cliente. LH-Extensions se reserva expresamente el derecho de indemnización para mercancías dañadas. Si el cliente es responsable del deterioro, pérdida u otra degradación de la mercancía, entonces debe reemplazarla. La devolución de la mercancía debe realizarse en el envase original y cerrado. Si esto no fuera posible, el cliente debe hacerse con un envase que excluya un deterioro de la mercancía. El cliente es responsable de los daños en la mercancía, producidos por un embalaje insuficiente. Defectos evidentes (en especial deterioros, entregas erróneas o errores en la cantidad), deterioros por el transporte u otros daños deben ser comunicados inmediatamente por escrito a LH-Extensions, como muy tarde, dentro de un plazo de 2 dias naturales tras recibir la mercancía. La notificación por email a info@ladieshair es suficiente.

6. Cesión de riesgo: La entrega de la mercancía se realiza por cuenta y riesgo del cliente. El riesgo pasa al cliente cuando se entrega la mercancía a la empresa de transportes. Esto es válido también si la tienda online de LH-Extensions se ha hecho cargo de los gastos de transporte. El cliente debe reclamar inmediatamente a la empresa de transportes los daños por transporte (por ej. emblaje deteriorado al recibir la mercancía), dentro de los plazos previstos para ello.

7. Garantía:  LH-Extensions garantiza que la mercancía comprada, en el momento de la cesión de riesgo, no tiene defectos materiales ni de fabricación y posee las características aseguradas por contrato. Están excluidas garantías ulteriores.  Los derechos del cliente a daños y perjuicios, por ej. debido a incumplimiento, cumplimiento defectuoso, culpa precontractual, infracción de obligaciones accesorias contractuales, daños indirectos, daños consecuenciales, daños por manejo ilícito y otras razones legales, están excluidos. LH-Extensions sólo es responsable de la falta de una característica asegurada, así como de dolo o de negligencia grave. En cada caso, la responsabilidad máxima está restringida por la cuantía del precio de compra pagado. Quedan reservados los derechos a la ley de responsabilidad por productos. Si la mercancía presenta defectos de los que LH-Extensions es responsable, entonces LH-Extensions reemplaza la mercancía defectuosa. Si en el caso del cambio de mercancía, también es defectuosa la mercancía reemplazada, el cliente tiene derecho a redhibición o rebaja. Están excluidas exigencias ulteriores.  La tienda online de LH-Extensions no asume responsabilidad ni por la disponibilidad continua e ininterrumpida de la tienda online de LH-Extensions, ni por los fallos técnicos o electrónicos de la oferta online.

8. Reserva de propiedad Todas las entregas están sujetas a la reserva de propiedad. La mercancía suministrada es propiedad de LH-Extensions, hasta que no se realice el pago completo del precio de compra.

9. Protección de datos: Todos los datos personales recabados por los clientes serán tratados de forma confidencial. Sólo se darán a conocer a terceros los datos personales recabados por los clientes, en el marco del trámite del pedido (pago, envío), en el alcance pertinente.

10. Claúsula salvatoria Si estos reglamentos o parte de ellos son o se vuelven inefectivos, no se verá afectada la eficiencia del resto del reglamento. Hay que sustituir el reglamento inefectivo por un reglamento que se aproxime lo más posible al sentido económico de la regla inefectiva.

11. Competencia judicial y ley aplicable : Para todos los conflictos, entre el usuario de este sitio web y LH-Extensions, que se derivan del uso, funcionamiento o visita del sitio web, se ha acordado 5000 Aarau como exclusiva competencia judicial. LH Extensions tiene libertad para denunciar en el lugar de residencia del usuario. Se aplica la ley suiza.

* incl. IVAenvío